Einleitung

Die Verwendung der vorliegenden Website setzt die vollständige Annahme unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Durch Benutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind, und Sie garantieren die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Informationen. Jede betrügerische oder irreführende Verwendung in Ihrem Namen oder auf Rechnung Dritter kann für Sie zu einer Zugangsverweigerung auf unsere Dienste sowie zu einer eventuellen finanziellen Haftung führen. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Verwendung unserer Website sowie für jede Reservierung und jeden Kauf auf der vorliegenden Website in einem der Hotels des Wirtschaftsstandorts von LOUVRE HOTELS GROUP in Europa (Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige). Die vorgestellten Angebote und allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten am Tage der Konsultation. Sie werden regelmäßig aktualisiert, doch jede Reservierung wird am Aufenthaltsdatum unter den angegebenen Bedingungen ausgeführt. Keine Reservierung und kein Kauf kann nach 21.00 Uhr (Ortszeit des Hotels) für den gleichen Tag im Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige und Première Classe vorgenommen werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an das Hotel. (Siehe Seite „Guide des Hôtels“). Die Zimmermiete geht von 14.00 Uhr bis 12.00 Uhr (Ortszeit des Hotels). Die Hotels Première Classe sind dank der Zahlungsterminals 24/24 Stunden zugänglich (bitte bringen Sie Ihre Kreditkarte und ggf. Ihre Reservierung mit). Bitte beachten Sie, dass zahlreiche Hotels um 21.00 Uhr (Ortszeit des Hotels) schließen. Wir bieten unserer Kundschaft eine frühere Ankunft und / oder eine spätere Abreise an. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall je nach Ermessen des Hotels ein Aufpreis berechnet werden kann. Am besten erkundigen Sie sich vorher.  

Reservierung

Bei jeder Reservierung wird Ihnen eine Nummer zugeteilt, mit der Sie ggf. Ihre Reservierung wieder stornieren können (bitte beachten Sie, dass bei Online-Zahlung keine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung möglich ist). Bei jeder Reservierung per Internet fragen wir Sie als Garantie nach Ihrer Kreditkartennummer (und dem Ablaufdatum). Ihre Zahlung erfolgt vor Ort am Ende Ihres Aufenthalts, außer wenn Sie im Hotel nicht erscheinen und Ihre Reservation nicht vor 18.00 Uhr storniert haben. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag für die erste Übernachtung abgebucht. In den allermeisten Hotels werden (außer Bargeld) folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Visa-Karte, American Express, Mastercard, Diner’s Club, Maestro, Eurocard. Einige Hotels akzeptieren auch folgende Zahlungsmittel: Carte Aurore, Japan Credit Bureau, Chèques Vacances, Chèques Cadhoc, Chèques Tir Groupé, Chèques 3 Suisses. 

Erkundigen Sie sich bitte direkt in dem jeweiligen Hotel.

Stornierungsbedingungen

Jede Stornierung für denselben Tag kann bis 18 Uhr (Ortszeit) bei der Buchungszentrale oder beim Hotel auf dem Internet vorgenommen werden. Sie erhalten dann eine Stornierungsnummer.

Preise

Die auf unserer Webseite genannten Preise sind in Euro oder der Landeswährung angegeben. Im Hotelpreis inbegriffen sind sämtliche Steuern, ausgenommen eine eventuelle Kurtaxe/Aufenthaltssteuer, die zusätzlich von der Gemeinde erhoben werden kann. Unsere Preise können jederzeit geändert werden, ohne dass dies für bereits bestätigte Reservierungen gilt, ausgenommen Änderungen der gesetzlichen oder verordnungsrechtlichen Steuern seitens der zuständigen Behörden.

Online-zahlung

Unsere Internetseite enthält ein gewisses Kontingent an Hotels in Frankreich, die online bezahlt werden können. ACHTUNG: In diesem Fall ist keine Umbuchung, Stornierung oder anderweitige Rückerstattung möglich, und der Gesamtbetrag Ihres Hotelaufenthalts wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Nach Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes gilt nicht das Rücktrittsrecht nach Artikel L121.21. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard) über ein gesichertes Zahlungssystem. Sie müssen Ihre Kreditkartennummer, das Kryptogramm (die drei Ziffern) auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte sowie das Gültigkeitsdatum eingeben. Jede Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzuschreibenden Grund unvorschriftsmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, zieht die Stornierung der Buchung auf Kosten des Kunden nach sich, unter Vorbehalt einer Klage vor dem Zivil- oder Strafgericht. Jede Buchung erfolgt in mehreren Schritten: • Sie geben Ihre Suchkriterien ein. • Wir schlagen Ihnen ein oder mehrere Angebote vor. • Sie wählen das von Ihnen gewünschte Angebot aus. • Ihre Reservierung erscheint auf dem Bildschirm (Einzelposten und Gesamtpreis). • Sie überprüfen und korrigieren gegebenfalls unser Angebot. • Sie bestätigen Ihre Buchung, nachdem Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt haben. • Sie nehmen die Online-Zahlung über das gesicherte Zahlungssystem vor. • Auf dem Bildschirm erscheint eine detaillierte Beschreibung Ihrer Buchung (ausdrucken und aufheben) • Nach höchstens einer Stunde erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der reservierte Aufenthalt ist erst nach erfolgter Abbuchung von Ihrer Kreditkarte und Erhalt unserer Bestätigung rechtskräftig. Die Bestätigung ist als die zwischen den Parteien bestehende Vereinbarung zu betrachten. Der Kunde wird aufgefordert, bei der Geltendmachung von Ansprüchen gebührende Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Anspruch unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet werden kann. 

Haustiere

Es werden nur Haustiere unter 10 kg akzeptiert, und ein Tier pro Zimmer*. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall je nach Ermessen des Hotels ein Aufpreis berechnet werden kann. Am besten erkundigen Sie sich vorher in dem Hotel. Aus Hygienegründen sind Tiere in den Restaurants oder Frühstücksräumen während der Betriebszeiten nicht gestattet. * vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Zimmern, in denen Tiere zugelassen sind.

Reklamationen

Alle Anfragen oder Reklamationen sind direkt an das betreffende Hotel oder den Kundendienst „Service clientèle Louvre Hotels Group (Village 5, 50 place de l'Ellipse, CS 70050, 92081 La Défense Cedex - France)“ zu richten, der dann zwischen den Parteien vermitteln wird. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Hotels von Firmen betrieben werden, die von Louvre Hotels Group rechtlich unabhängig und nur durch einen Franchisevertrag an sie gebunden sind. Daher haften sie für eventuelle Schäden den Kunden gegenüber selbst. Louvre Hotels Group und die Partnerhotels sind bei einer solventen Versicherungsgesellschaft gegen Berufshaftung versichert. Jede Beanstandung eines Aufenthalts ist innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Aufenthalts geltend zu machen. Der Kunde wird aufgefordert, alle mit seinem Aufenthalt in Zusammenhang stehenden Ansprüche frühestmöglich geltend zu machen, um deren Bearbeitung zu erleichtern. Er/sie muss auf die aufgetretene Unannehmlichkeit während seines/ihres Aufenthalts hingewiesen haben, um die möglichen Folgen in Grenzen zu halten. 

Umquartierung

Falls ein Hotel aus einem nicht von ihm zu verantwortenden Grund nicht in der Lage sein sollte, der erfolgten Reservierung nachzukommen, wird es bemühen, Sie auf seine Kosten in einem nahe gelegenen Hotel mindestens derselben Kategorie unterzubringen.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir verweisen Sie auf unsere Nutzungsbedingungen/Datenschutzbestimmungen.

Haftung und Gewährleistung

Der Kunde erkennt die mit der Internetnutzung verbundenen Risiken an. Louvre Hotels Group wird sich um die reibungslose Abwicklung der Internetseite bei seinen Zulieferern bemühen, kann jedoch nicht garantieren, dass diese Internetseite völlig fehler- und störungsfrei funktioniert. Daher kann Louvre Hotels Group für eventuelle, aus der Nutzung oder der vollständigen oder teilweisen Unmöglichkeit der Nutzung der Internetseite entstehenden Schäden nicht haftbar gemacht werden und ebenso wenig im Fall einer Vertragsverletzung oder Nichterfüllung seitens des Kunden oder bei höherer Gewalt.

Geltendes Recht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und der Zuständigkeit der Rechtsprechung des Wohnsitzes des Klägers. Die Parteien verpflichten sich jedoch, sich nach allen Kräften um eine gütliche Einigung zu bemühen.

Schlussklauseln

Die Tatsache, dass Louvre Hotels Group keine der Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für sich in Anspruch nimmt, ist nicht gleichbedeutend mit einem künftigen Verzicht auf den Rechtsvorteil der Klausel. Sollte eine der Bestimmungen für nichtig erklärt werden, gilt sie als ungeschrieben, ohne dass die anderen Bestimmungen davon berührt werden, es sei denn, sie ist unwesentlich und irrelevant. Im Fall von höherer Gewalt einschließlich Unterbrechung der Telekommunikationsmittel und Streiks wird das Hotel von seinen Verpflichtungen entbunden, und die nicht erbrachten Leistungen werden im Fall einer Online-Zahlung unter Ausschluss von jedweder Entschädigung rückerstattet. Wir haben besondere Angebote und Lösungen für Gruppen, Tagungen, Seminare, Sportler usw. Alle weiteren Informationen unter 0825 003 003 (Indigo-Nr. 0,15 € inkl. MwSt. pro Minute).

Online-Best-Preis-Garantie

 

Sie haben eine preiswertere Übernachtung bei Premiere Classe auf einer anderen Webseite gefunden?

 

Premiere Classe erstattet Ihnen die Preisdifferenz vorbehaltlich der Erfüllung folgender Anwendungsbedingungen zurück:

 

Eine Buchung auf der Webseite www.premiereclasse.com garantiert Ihnen den niedrigsten Internet-Preis.

Diese Garantie gilt für alle Premiere Classe-Hotels in Frankreich und im Ausland, die auf der Webseite www.premiereclasse.com das €-Symbol haben.

Die Tarife der Online-Best-Preis-Garantie müssen für Einzelpersonen zugänglich und für die Reservierung freigegeben sein; davon ausgenommen sind:

Gruppen- / Seminar-Tarife

Firmentarife

Tarife für Inhaber der Kundentreuekarten Helho Plus und Helho Pro

Tarife für Premiere Classe-Partner

Tarife für Mitarbeiter von Louvre Hotels Group

Dieses preisgünstigere Angebot muss identisch mit dem Kundenangebot auf der Webseite www.premiereclasse.com sein, d. h. es muss sich um eine Übernachtung handeln:

in demselben Hotel (derselbe Name und dieselbe Adresse)

zu denselben Reisedaten und für dieselbe Reisedauer

in demselben Hotelzimmertyp (Einzel-, Doppel-, Dreier-, Viererzimmer)

für dieselbe Anzahl von Personen

in derselben Währung

zu gleichen Verkaufsbedingungen

Die Online-Best-Preis-Garantie gilt nur für die Unterbringung (Einzelzimmer) unter Ausschluss anderer Steuern, Trinkgelder, Verpflegung und anderer Gebühren.

Im Rahmen unseres Kundentreue-Programms richtet sich die Anzahl der Treuepunkte nach dem Preis, der vom Kunden bei seiner Abreise bezahlt wird.

Sobald dem Antrag stattgegeben wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der tatsächlichen Aufenthaltsdauer per Scheck.

Der Kunde erhält von Premiere Classe ein entsprechendes Online-Formular.

Der Kunde muss alle Pflichtangaben eintragen und dieses Online-Formular innerhalb von 24 Stunden nach seiner Reservierung und mindestens 72 Stunden vor seiner Anreise im Hotel per Internet zurückschicken. Jeder unvollständig ausgefüllte Antrag kann nicht berücksichtigt werden.